Как исправить проблему с зависанием загрузки файла в Safari на iPhone?

Safari позволяет легко загружать PDF-файлы, изображения, документы, видео и другие файлы прямо на ваш iPhone. Обычно, нажав на ссылку для загрузки, вы можете найти файл в папке «Загрузки» за считанные секунды. Однако иногда загрузка в Safari может зависнуть, остаться в состоянии ожидания или начаться, так и не завершившись.

Это может быть особенно неприятно, когда загрузка, кажется, зависла, и вы не можете открыть, удалить или перезапустить её обычным способом. К счастью, есть несколько простых способов устранения неполадок, которые могут помочь.

В этом руководстве мы объясним, почему загрузки в Safari на iPhone зависают, и покажем несколько способов решения этой проблемы.

1. Почему загрузка файла в Safari на iPhone зависает после неудачной попытки?

Прежде чем пробовать разные решения, полезно понять, что может быть причиной проблемы. К распространённым причинам относятся:

• Нестабильное интернет-соединение: Слабое Wi-Fi или сотовое соединение может прервать загрузку.
• Недостаточно места в памяти iPhone: При недостаточном объеме свободного места при работе с большими файлами может возникнуть ошибка.
• Сбои в работе Safari: Временные ошибки браузера могут помешать завершению загрузки.
• Данные для загрузки повреждены: Загрузка частично загруженного файла может зависнуть.
• Проблемы с сайтом: Сервер, на котором размещен файл, может работать медленно, быть недоступен или не в состоянии выполнить запрос.
• Устаревшая версия iOS: В некоторых случаях Safari может страдать от системных ошибок или проблем с совместимостью.
• Настройки загрузки: В Safari могут возникнуть проблемы с сохранением файлов, если место загрузки или связанные с ним настройки работают некорректно.

Теперь давайте рассмотрим решения.

2. Как исправить проблему с зависанием загрузки файла после неудачной загрузки из Safari на iPhone?

2.1 Проверьте подключение к интернету

Сначала проверьте подключение к интернету, переключаясь между режимами. Wi-Fi и сотовая связь При необходимости переподключитесь к Wi-Fi или перезагрузите роутер, затем снова откройте Safari и повторите попытку загрузки, особенно если другие веб-сайты также загружаются медленно.

2.2 Проверьте объем памяти вашего iPhone

Проверить доступное место на диске можно, перейдя по ссылке. Настройки > Общие > Хранилище iPhone А если ваш iPhone почти заполнен, удалите ненужные фотографии, видео, приложения или файлы, чтобы освободить достаточно места, прежде чем перезапускать загрузку в Safari.

2.3 Отмените зависшую загрузку и попробуйте снова.

Если загрузка в Safari зависла, нажмите на значок Загрузки Нажмите кнопку рядом с адресной строкой, отмените или удалите зависшую загрузку, если такая опция доступна, затем вернитесь на веб-страницу и начните загрузку снова, чтобы устранить временные сбои.

2.4 Закрыть и снова открыть Safari

Закройте и снова откройте Safari, проведя пальцем вверх от нижнего края экрана (или дважды нажав кнопку «Домой» на старых моделях iPhone), затем закройте Safari в переключателе приложений и снова откройте его, чтобы повторить загрузку. Это может устранить временные сбои, которые могли привести к зависанию браузера.

2.5 Перезагрузите свой iPhone

Если перезапуск Safari не помогает, перезагрузите свой iPhone, удерживая клавишу... боковая кнопка и любая из кнопок регулировки громкости перетащите ползунок выключения, дождитесь выключения устройства, а затем, удерживая боковую кнопку, включите его снова, прежде чем снова попытаться загрузить данные.

2.6 Проверьте местоположение файлов загрузки Safari

Проверьте место загрузки Safari в разделе Настройки > Приложения > Safari > Загрузки (или Настройки > Safari (в некоторых версиях iOS) выберите На моем iPhone или iCloud Drive Затем попробуйте загрузить файл еще раз, чтобы проверить, решилась ли проблема.

2.7 Данные веб-сайтов Clear Safari

Поврежденные данные кэша или веб-сайта иногда могут мешать загрузкам в Safari, поэтому перейдите по ссылке... Настройки > Приложения > Safari > Очистить историю и данные веб-сайтов (или Настройки > Safari (в некоторых версиях iOS), очистите данные, снова откройте Safari и попробуйте загрузить файл еще раз, помня, что это может удалить вашу историю просмотров и информацию, связанную с веб-сайтами.

2.8 Попробуйте загрузить файл с другого веб-сайта

Проблема может заключаться не в вашем iPhone.

Если не загружается только один конкретный файл, возможно, проблема на сайте или сервере. Попробуйте загрузить другой небольшой файл с другого надежного сайта.

Если второй файл загружается нормально, то, вероятно, Safari работает корректно. Источником проблемы может быть исходный веб-сайт или файл.

Вы также можете попробовать открыть исходную веб-страницу позже или использовать другой браузер, чтобы определить, является ли проблема специфичной именно для Safari.

Обновление iOS 2.9

2.10 Сброс сетевых настроек

Если загрузки в Safari часто не удается на разных сайтах, попробуйте сбросить сетевые настройки, перейдя по следующему пути: Настройки > Общие > Перенос или сброс iPhone > Сброс > Сброс сетевых настроек Однако обратите внимание, что это удалит сохраненные пароли Wi-Fi, настройки VPN и другие сетевые конфигурации, поэтому вам потребуется повторно подключиться после этого.

3. Заключение

Причиной зависания загрузки в Safari на iPhone может быть что угодно: от слабого интернет-соединения до недостатка места для хранения данных, временных сбоев в работе Safari или проблем с веб-сайтом, на котором размещен файл.

Начните с самых простых решений: проверьте подключение к интернету и объем памяти, отмените и перезапустите загрузку, снова откройте Safari и перезагрузите iPhone. Если проблема сохраняется, проверьте место сохранения загрузок в Safari, очистите данные веб-сайтов, обновите iOS или сбросьте сетевые настройки.

Если проблема возникает только с одним конкретным файлом или веб-сайтом, то причина может быть на стороне сервера, а не вашего iPhone.